“酒店达人” ：“小菜鸟”如何防止被巨头革命?
“说得简单点，个性化和系统化，就是我们的未来!目前酒店达人已经开始着手开发一些个性化的功能。通过用户之前的入住信息进行个性化推荐，是酒店达人下一步要完成的功能。”要做点这些，同样面临一些困难，“你需要做很多的数据积累、挖掘，做好用户推荐，这需要时间，技术也要跟上。”
他举例说道：“我们希望通过语音输入来对产品进行引导。如果我要订明天到上海的酒店，就说这么一句话，程序就可以把语音转化成指令到程序后台。程序知道你明天要入住、目标地点是上海，但是不知道具体的位置。”
出行服务类应用行业竞争已经十分激烈，刘张博不仅要学会跟巨头相处，同时也要处理好与这个行业中其它的创业公司的关系。虽然“酒店达人”已经初具规模，移花互动的其它产品能复制“酒店达人”的成功吗?这些都将会是摆在刘张博面前的难题。
钛媒体将此次专访进行了整理，也许读者从中可以找到答案。
以下是访谈实录：
钛媒体：目前我们的达人系列有多少产品?如何处理这些产品的关系?
刘张博：“酒店达人”是我们的一个独立产品，是我们产品线的其中之一。我们是因为“酒店达人”获得创新工场投资的，在这之后我们又陆陆续续做了其它产品，形成了一个系列，包括“租车达人”、“影讯达人”等，这个系列都是帮助用户出行消费的服务，比如最近口碑比较好的火车票达人，它能帮助用户去12306上查询火车票的余票信息，并且直接订票。
在这个基础上，我们推出了一个 名叫“出门儿”的APP，把所有达人系列产品整合，集机票、酒店、火车票、租车、电影票的查询和预订于一体，是国内第一个一站式解决出行服务预订的手机应用。
钛媒体：从开始以来到现在，我们的成名作“酒店达人”经历过了哪些改变?
刘张博：首先，“酒店达人”刚开始的时候接入的是单一数据，后来我们在后台去做了很多的改进，使得它可以接入更多的数据源。刚开始我们跟艺龙合作，现在发展到携程、艺龙等都跟我们进行合作，在我们的平台上可以汇聚到酒店行业内很多大的互联网公司。
把携程、艺龙等企业的数据和资源接入到我们的平台上，我们进行二次整合和开发，提供给用户。这样我们的用户就可以得到一个最充分、最广泛的数据和资源。比如说一家酒店，携程上有，艺龙上没有，那艺龙的用户就看不见了。但是对于我们的用户来讲，只要携程、艺龙或者我们其他的数据源有提供服务，我们的客户就能预订得到。
钛媒体：“酒店达人”有没有自己的数据采集方式呢?
刘张博：我们没有去单独去和酒店谈合作，因为那个是效率比较低的方式，所以现在酒店达人主要是同行业内的商家来广泛合作。比如我们在做这样一件事情，酒店达人跟锦江之星有直连的合作关系，如果你是锦江之星的会员，你就可以在酒店达人上以会员的价格入住。这样的话，酒店达人就相当于变成了一个锦江之星的直销渠道。
接下来我希望能跟更多的酒店集团实现合作。比如你经常出差，很多酒店会让你办会员卡，办会员卡就可以让你拿到最低折扣。但是你每次出差的时候是不是都把会员卡带在身上呢?不一定。酒店达人就可以帮助你解决这个问题。比如我们跟锦江之星合作，你只需要把会员卡的卡号和密码绑定到酒店达人里面去，这样你就可以在酒店达人里以你相应的会员身份预订该酒店的房间。
钛媒体：酒店达人将来会往什么方向发展呢?
刘张博：酒店达人的定位是帮助用户找到酒店，酒店达人的口号就是“订上你想订的房”。这就是为什么我们要去接入广泛的数据商的原因：我们首先希望能够覆盖到尽可能广泛的酒店，“酒店达人”现在已经形成了国内最大的可在线预订酒店的数据库。
比如某应用宣称有20多万家酒店，但它里面有些酒店只能通过电话去预订，但我们所有的酒店都可以直接在手机上去下单的，在这个领域，我们的数据库是最全的。我们争取覆盖到足够广泛的领域，让用户无论在中国哪里旅行，都能够订到他周边位置的合适的酒店。这个是我们的宗旨!
但这个只是我们的第一部分。第一部分就是，我们要覆盖到足够广;第二部分是，我们要达到足够精。比如在北京，我们有超过3000家酒店提供给用户，但对用户而言，实际上并不需要那么多，他们所需要的是能对自己胃口的，因此往往用户只需要10到20家酒店可供选择就行了。
所以下一步就是，怎样为用户在3000家酒店里把这10到20家酒店选出来，然后提供给用户就是关键。这样就能够缩短用户决策的时间，提高消费决策效率，为用户带来价值，这是“酒店达人”一年之内的主要目标。
钛媒体：就目前酒店达人App的开发进程来看，已经实现了哪些功能?
刘张博：我们需要在短时间内实现的就是，语音输入智能引导功能。例如，你出差的目标地点是上海，在没有告诉我具体地址的情况下，“酒店达人”就可以到后台去把你以前的数据调出来，如果你之前总是住在陆家嘴，那我就会推送一些陆家嘴附近的酒店信息。
钛媒体：酒店达人在同类App中有什么核心竞争力呢?
刘张博：我举个例子。根据一个用户的反馈，他同时用很多其他类的产品，也用我们的产品，但他出差一两次实验过之后，表示我们的产品是他最满意的。
他出差到北京，在回龙观，想订酒店。他拿出三个产品来，不同的产品能够给他展示的酒店不一样。经济型连锁酒店的APP只能展示他们的产品，但是回龙观附近没有这种酒店;有的APP只能展示一些中高端酒店，附近也没有。但是酒店达人就能够给他展示出更多的选择，这就是我的数据优势。