170年来，爱玛仕始终有一份坚持。 坚持传统；坚持手工制作；坚持家族式管理；坚持自有品牌路线；坚持对革新与进步的世纪追求；坚持赢得170年征程中每一个节点的成功。 170年过去，爱玛仕继续尊重过去，醉心未来；那份...
170年来，爱玛仕始终有一份坚持。 坚持传统；坚持手工制作；坚持家族式管理；坚持自有品牌路线；坚持对革新与进步的世纪追求；坚持赢得170年征程中每一个节点的成功。 170年过去，爱玛仕继续尊重过去，醉心未来；那份对精致素材和简约表现的热衷、对伟大手工技术的挚爱以及那种不断求新的活力，推动爱玛仕代代相传，并必将伴随着爱玛仕未知的征程。 从1837到2007 时间是衡量成功的标准 爱玛仕的历史可追溯至170年前。 1837年，爱玛仕创始人特里·爱玛仕在巴黎林荫大道开设了一家制造和销售马具的专卖店。爱玛仕的170年征程就此启开大幕。 事实上，170年来，不仅仅是那个由6个字母组成的商标标识没有改变，爱玛仕产品的传统手工制作模式也随之延续了将近两个世纪。 1867年，爱玛仕凭借精湛的手工艺，在世界贸易大会中赢得一级荣誉奖项。 1880年，继承父业的查尔斯·埃米尔·爱玛仕将店面搬至福宝大道24号，比邻总统府。并在两个儿子阿道夫及埃米尔·莫里斯的协助下，成功拓展了欧洲、北美洲、南美洲及亚洲市场。 1892年，一个备有肩带的马鞍袋正式面世。 进入20世纪，爱玛仕的发展更是如日中天。一系列爱玛仕专卖店在欧洲各国、日本和美国等地开设。 1920年，埃米尔·莫里斯·爱玛仕正式主持爱玛仕大局。这位在爱玛仕170年的发展历程中立下过汗马功劳的功勋人物，开始登上历史舞台，大展拳脚。 早在第一次世界大战爆发时，埃米尔·莫里斯就曾将当时还未被欧洲人认识的拉链引入法国，成为独家产品，后来拉链大行其道时，时间证实了埃米尔精明的商业眼光和远见卓识。 此外，他还创造性地将马鞍针缝制运用于其他皮革制品，除原有产品，一系列皮包、行李箱、旅游用品、运动用品、汽车配件、丝巾、皮带、珠宝首饰及腕表等，全部体现了爱玛仕对完美品质的承诺和不懈追求。 随后，爱玛仕又在法国主要度假胜地开设分店，一时间，吸引全球各地游客蜂拥而至。 1924年，爱玛仕正式入驻美国。 埃米尔·爱玛仕逝世后，女婿罗伯特·杜马斯继位，并与另一位女婿让·瑞恩·戈兰德真诚合作。凭着罗伯特·杜马斯卓越的创造能力，业务发展及产品设计不断拓展。 爱玛仕的马车商标及橙色礼盒包装见证着新产品的源源面世： 1949年推出领带系列。 1950年开发了Eaud’Hermès香水。 1970年代一系列爱玛仕专营店在欧洲各国、日本和美国市场开设，1979年落户中国香港特区。 1979年，成立瑞士LaMontreHermès制表分部。推出了陶瓷、银器及水晶等系列产品。 …… 1978年，爱玛仕的又一位杰出领导者让·路易·杜马斯走马上任，与其他家族成员携手，为当年已经140岁的爱玛仕品牌注入更多年轻活力和创作热忱。他积极参与新产品创作，皮包、珠宝及其他饰物系列系列，他将丝织品、皮革制品和时装系列重新演绎，并将先进技术与传统工艺相结合，为爱玛仕推出更具优良品质，更具变革性意义的全新产品。 1979年,让·路易斯·杜马斯在瑞士成立名为LaMontreHermes的制表分部；随后又推出陶瓷、银器及水晶等系列产品。 1987年，爱玛仕为150周岁举办了盛大的生日庆典。而庆典最引人注目的活动非巴黎燃放烟花莫属。让·路易斯·杜马斯将1000条银色丝巾装点在巴黎塞纳河新桥与艺术桥之间的烟火高台上，并于1月24日当天，燃放各式各样的美丽烟火，巴黎上空一片绚烂，仿佛在历数着与巴黎近代史同步成长的爱玛仕150年来一步一步走过的完美历程。 与此同时，爱玛仕推出“年题”创意，每年一经公布后，全球所有分部共同推行。1991年，爱玛仕“远方之旅”的主题便意即向亚洲致敬。 1992年，爱玛仕在位于巴黎市郊Pantin大厦落成，为设计部门及皮革工厂提供了更为宽敞的工作空间，大堂入口处还摆放了一尊Pegasus展翅的飞马铜像，象征爱玛仕坚持产品品质、不断拓展领域、锐意进取的创新精神。 2006年3月，在领导爱玛仕28年之后，让·路易斯·杜马斯将爱玛仕国际的指挥棒转交给帕特里克·托马斯。 2007年，170岁的爱玛仕，又将告别一个10年整数年轮，开始下一个10年的征程。 从马具到产品14项 手工制作是始终不变的信条 时至今日,爱玛仕发展成为旗下拥有14种产品系列———皮革、丝巾、领带、男女时装、香水、腕表、文仪精品、鞋类、配饰、马具用品、家居生活系列、餐具及珠宝首饰等在内的大规模时尚集团，产品遍布全球各大主要时尚都市。 从一个制造和贩卖马具的小店铺开始，经过漫长发展，到第三代接班人埃米尔·莫里斯·爱玛仕，完成了爱玛仕第一个产品上的经营拐点。 上任时恰逢第一次世界大战期间，埃米尔·莫里斯·爱玛仕远渡重洋来到美国，目睹了马车时代的终结和汽车工业的崛起。面对那种现代工业成果的强烈冲击，他做出了两个关键性决定：一是将爱玛仕主打商品从马鞍转到手包；二是即使改变主力商品类别，但仍坚持传统手工制作过程。 爱玛仕的手包遴选优质皮革，坚持走高品质路线。据说每个手袋制作平均至少13小时，甚至一年半载制作而成，产品内侧标明由哪位工匠所制，而客人日后需要保养维修，亦只可由同一工匠负责。 这个坚持，也间接促使了后来因王妃格蕾斯·凯丽和女星简·伯金而得名的Kelly包和Birkin包出现，这两个皮包可以说是时尚史上知名度最高、最受欢迎的皮包，并且历久不衰，到今天仍然为消费者所追捧。 除了皮件产品外，爱玛仕还有一个压阵的产品类别———丝巾。 号称每38秒钟就可以卖出一条的爱玛仕丝巾，无疑是除了皮件外的另一大爱玛仕主流畅销商品。从1937年问世至今，已经推出1000多样不同款式，每年推出一个主题结合一个故事，并从以往受欢迎的系列主题中挑出六款，重新赋予新色彩，保持新鲜感。也许最能说明一切的是其描写马类活动的各款设计，在对自己起源表示敬意的同时，为爱玛仕塑造了一种既具创意又永恒的风格。 此外，爱玛仕还推出了一款经典香水—“24,Faubourg”，其独特和受欢迎的程度可与爱玛仕享誉全球的丝巾相媲美。 对于爱玛仕的创造性，丝巾和其他配饰系列的图案最具说服力。源于法国，又隶属于世界；纯粹的巴黎传统，又混合着多种文化精髓，爱玛仕的国际化风格内涵，表露无遗。 如1997春夏系列中的“坦桑尼亚”丝巾刻画出非洲蒙太奇式图案及传统的色彩；还有颜色缤纷、图案多变的餐具等，皆流露出这家法国品牌的国际化内涵。 事实上，爱玛仕绝不仅仅是以传统为荣。它不仅引领时代，更能从传统文化与特征中吸取精华，并在爱玛仕产品系列中全然展现。 早在20世纪初，具有代表意义的爱玛仕，缝制针步大胆地摆脱了十九世纪的风格，这种缝制皮革的技术不仅用于手袋，而且还运用在雪茄烟盒和文具装饰。这种设计和他们追求闪耀色彩和鲜明风格的品位，都反映出当代风格与爱玛仕永恒经典两者之间的完美融合。 家族式体系的传承 谁来掌权是发展关键的一环 在经历170年风雨之后，爱玛仕依旧保持着家族式管理体系，而权力传承相对简单稳定也确保其始终位列法国顶级时尚圈。新旅程已经开始，爱玛仕又将何去何从？ 实际上，作为全世界最独特的成功品牌之一，传承始终是爱玛仕发展过程中关键的一环。 杜马斯仍在继续 从创始开始，爱玛仕一直由杜马斯家族掌握，现任主席让·路易斯·杜马斯自1978年便担任这一职位，接替的正是他的父亲罗伯特·杜马斯。 让·路易斯·杜马斯拥有时装屋在巴黎股票市场上25%的股份，凭借其卓越的管理才能，带领爱玛仕积极在全球范围内拓展市场，并聘请法国天才设计师让·保罗·戈尔捷出任创意总监，确保爱玛仕成为经典奢华风格的代表品牌。 到今年为止，杜马斯已经69岁，并开始减少自己的工作量，业界分析人士认为这显露出他逐步将权力移交给继承人的迹象。与此同时，一些家族成员在时装屋内部担任管理职务，不过内部人士透露目前确切的继承人选还尚未浮出水面。2004年，职业经理人帕特里克·托马斯作为家族外部人士出任时装屋联合总裁，负责为品牌勾画未来前景。 很自然，爱玛仕管理层的变动一度引来种种流言蜚语，但面对外界猜测不断，帕特里克·托马斯却坚定地认为托马斯家族对于品牌的控制仍然非常牢固，公司所有管理人员，包括那些非家族成员，都在努力分担重任，并不存在任何“夺权”的事实。 57岁的托马斯表示：“杜马斯家族具有长远的发展眼光，同时内部管理体系成熟而稳固，无论谁来继承让·路易斯·杜马斯都不会从根本上改变品牌前进的方向，而且满足条件的继承人选目前有好几位，包括男性和女性。” 托马斯进一步表示，一旦杜马斯先生退休，那么他也将离职。“当时机成熟，新的管理团队便会顺利接管一切事务，并不存在管理层大地震的可能性，而且交接事宜在短期内不会发生。” 谁是接力下一棒 实际上，爱玛仕继承人事件受到如此大的关注，与欧洲大多数老牌奢侈品公司几乎都同时面临新老交替问题有相当大的关系。 这些品牌普遍在上世纪创立，拥有几十年以上历史，而且大多数也掌握在家族企业手中。不过，由于随着时代的发展，诸多品牌建立了现代企业制度，外来
投资人对于时装屋的影响力越来越大，因此那些古老家族成员的传承根基已经被动摇了，经理人作为资方的代表成为“夺权”传言中最受关注的对象。 一些家族，如罗马的芬迪姐妹，早已将手中的品牌出售给了更大规模的奢侈品集团LVMH。而像乔治·阿玛尼一类的著名设计师虽然已年届七旬，但仍然不肯退休，至今未为其时尚帝国指定任何继承人，好几次他都几乎与极具实力的买家签订转手协议，这更助长了业界揣度风潮。 而对于爱玛仕时装屋而言，传递接力棒话题尤为敏感，因为公司75%的股份仍然为创始家族嫡系或旁支后代所拥有。在过去20年时间里，爱玛仕一直遵行竭力保持传统的经营路线，反对流行趋势发生根本性的巨变，并成为时尚界一道独特的风景。 经营策略一枝独秀 当LVMH、PPR、古姿和普拉达等大型时尚集团四处疯狂并购设计师品牌时，爱玛仕却主要依靠发展自有品牌提升市场竞争力，时装屋涉足多个非主流产品领域，如婴儿服、沙滩装以及更为传统的类别，如手表和香水等，这无形中增强了爱玛仕核心产品的影响力，从内部提高设计能力和管理水平。 例如，时装屋投资水晶生产商CristalleriedeSaintLouis，要求其独家为爱玛仕家居系列设计配饰产品。托马斯表示：“我们所做的一切都是为了支持核心产业，即爱玛仕品牌的发展，我们最大限度地挖掘了品牌潜力，以增强内在实力，提高销售业绩。” 与很多竞争对手不同，爱玛仕在全球店面中混合销售不同类型的产品，而且并不热衷搞广告轰炸战术，也从未实行大多数服装商都会采用的折扣促销活动，每当进入新市场时，务求小心谨慎。 爱玛仕时装的价格明显高于一些竞争对手，如闻名于世、分别以电影明星格瑞斯·凯利和简·柏金命名的Kelly手包和Birkin手包的价格分别为3500欧元和1.78万欧元，但即便如此，这些产品仍旧供不应求，订货单已经排到了一年之后。 近几年，爱玛仕的经营策略收到了奇效，销售额年增长率可达8%到10%，2004年时装屋整体年收入金额达到13亿欧元，近两年更是达到两位数飙升。 征程中的英雄 爱玛仕精神是永恒的动力 170年的历史始终被执掌爱玛仕的“英雄们”贯穿着。他们的最大共同点，便是拥有强大的创造力和渐趋成熟的变革特质，而这个也正是爱玛仕精神的本质表现。 第五代杜马斯 巴黎纺织博物馆馆长帕梅拉·高尔宾表示：“纵览爱玛仕的发展史，每个阶段总会涌现一位具有传奇色彩的家族成员坚定地追寻时装屋超凡的传统艺术创造力和品质。杜马斯先生就是这个家族最为杰出的代表。” 放眼过去的十几年，爱玛仕凭借着传统经营方式取得了很大发展，而创始人特里·爱玛仕第五代继承人让·路易斯·杜马斯功不可没。杜马斯现在不但是时装屋职位最高的管理人员，而且也是爱玛仕发展方向和经营策略的决策者。 今天，总共有10名家族成员在爱玛仕任职，包括让·路易斯·杜马斯的儿子皮埃尔·阿历克斯·杜马斯，他目前是时装屋的艺术指导；以及杜马斯的侄子纪尧姆·德·西内斯，他担任公司执行董事，负责制定产品经营种类。但是，还没有一个人能够像杜马斯一样兼具艺术创造力和管理才能，公司多年来也不断在时尚界寻找适合的职业经理人。 然而，挖掘适当的管理人才并不是一件容易的事。 2002年，欧莱雅集团前任总裁法布瑞斯·博伊·德莱弗斯
加盟爱玛仕，并被业界人士认为是杜马斯的接班人，但据内部人士曝料，仅仅一年之后，德莱弗斯与杜马斯在公司发展战略上产生分歧，两人不欢而散。 现任联合总裁帕特里克·托马斯早在20世纪90年代曾在爱玛仕效力，在2003年回归时装屋之前他在化妆品公司兰开斯特集团和威士忌制造商WilliamGrant&Sons公司短暂任职。2004年秋出任爱玛仕联合总裁之后，托马斯主要负责时装屋日常工作事务，而杜马斯则将主要精力放在品牌艺术设计和产品生产质量上来。 一位曾供职于爱玛仕的经理人曾回忆，他在时装屋期间完全被这里的企业文化“洗脑”，成为爱玛仕传统最忠实的维护者之一，直到被新的管理团队接替。爱玛仕新一代管理层主要在时装屋内担任经理职位和董事会成员，如克里斯蒂安·布兰凯特是国际贸易部主任，米莱勒·毛利是财务主管等。托马斯表示，爱玛仕家族一位成员也将吸收进新管理层。 托马斯及手下团队目前面临几大难题急需解决。尽管爱玛仕相对保守，与时尚圈颇有些格格不入，但时装屋依旧无法避免受到业界变革和外部经济环境的影响，比如欧元走势强劲，这在一定程度上对公司业务产生不利影响。在目前的汇率条件下，爱玛仕2003年销售增长率大约可达12%，但实际上只有8.3%。 “坏孩子”戈尔捷 尽管爱玛仕依旧被公认为是时尚品牌，但这与其尊重传统，旨在打造永恒奢华生活的目的却不尽相同。 然而，礼聘戈尔捷，仍然引发了是否白费力气，是否炒作大于实质性合作？ 为此，时装屋特意聘请了鬼才戈尔捷负责成衣设计。戈尔捷一向以古怪精灵和颠覆传统著称，特别是为麦当娜演唱会设计的锥形外穿胸罩充分显示出他对固有规则的蔑视，他还曾用4000块法国面包做成时装。 帕梅拉·高尔宾表示：“爱玛仕的精神是最大限度地发挥想象力和创造力，戈尔捷的到来最大限度地平衡了品牌在人们心目中的固有印象。” 当然，戈尔捷设计的新品成衣最终取得了巨大成功，虽然其间遇到了一些生产制作问题。在产品上市之初，纽约BearStearns公司分析师唐纳·特尔希曾表示：“戈尔捷的设计风格与爱玛仕传统款式有非常大的不同，市场和时尚迷们是否会对此接受还是一个问题。” 然而经过数年的市场检验，已经证明这一担忧是多余的。 托马斯表示，公司在未来几年中计划加大时装和手套等配饰的生产力度，所占产品种类数量由1/5提升到1/3。一些市场分析师曾担心，增加这种快速时尚类产品的经营比例将降低爱玛仕的盈利水平，因为毕竟在传统上时装屋将经营重点放在手包类方面。托马斯表示这种担心没有必要，新品时装固定在专卖店中售卖，这表明其所承担的成本消耗将非常小。 近年来，爱玛仕还大力拓展新店面，同时重新布置装修老店面，需求最大的手包类产品生产幅度提高10%，正是基于这种安排，时装屋销售额年增长一直保持在8%到10%之间。托马斯表示：“我们不会刻意追求高速发展，而且将巩固现有发展计划，努力挖掘设计和生产潜能。我们具有长期眼光。” 市场分析师们同样认为已成立170周年的爱玛仕长期发展的前景十分广阔。巴黎MerrillLynch公司分析师安东尼·卡隆纳表示：“爱玛仕的战略表明公司希望以平缓的方式完成新老交替，再创辉煌。” ■链接之一 爱玛仕经典 丝巾 提及丝巾，就会想到爱玛仕;提及爱玛仕，就会想到它美妙绝伦的丝巾。自1937年为纪念爱玛仕100周岁推出第一款丝巾后，爱玛仕丝巾以其独特魅力畅销经年，今年正式度过70岁生日。 1937年，由骑师外套引发灵感设计而成的名为"女士与巴士"爱玛仕首款丝巾诞生。从那时起，爱玛仕每年推出12款设计，至今已经有超过100多个款式的丝巾呈现在世人眼前。很多经典设计，如"Ex-Libris"、"BridesdeGala"等，经过重新配色后依然备受欢迎，经久不衰。 爱玛仕丝巾从设计到制作，全部在里昂完成。一条丝巾必须经过七道工序：主题概念及图案定稿---图案刻画、颜色分析及造网---颜色组合---印刷着色---润饰加工---手工收边---品质检查与包装。 丝巾以丝网方法印刷，每种颜色都需要一个不同网点的钢架，一条丝巾最多可用40种颜色，必须保证绝对精确，才能呈现完美无瑕、层次分明的效果。就这样，每一条丝巾通过层层关卡，需费时18个月才得以诞生。近年来，爱玛仕钟情主题设计，让一块小小丝巾，讲述大千世界的生动故事，造就爱玛仕的另一个传奇。 BIRKIN包 另一款代表性产品便是爱玛仕Birkin包。1986年，第五任总裁让·路易斯·杜马斯飞机偶遇法国女星JaneBirkin，并专为她推出了这款经典设计。形式较Kelly包更休闲，材质与色彩选择范围也更大。2004年秋冬，戈尔捷将Birkin包的设计延伸出新比例：横长方形的肩带Birkin背包。 Birkin包尺寸一般有30cm、35cm、40cm、45cm等4种，90种不同素材与颜色，皮质多为牛皮，羊皮，猪皮以及较为珍贵的鳄鱼皮、鸵鸟皮和蜥蜴皮。 价格从5万元人民币到30万元人民币不等。即使是这样的天价，订制一个也要经历漫长等待。因为每只包都是师傅手工制作，一个皮包完成时间为3个月，6个月到1年后取到货。此外，每个Birkin包上还刻有年份，一般位于正面右边金属扣的背面，凹下去的正方形框
