全球公关机构能否成为恐龙
最近，曾任通用汽车、嘉信理财、Visa信用卡组织、李维斯牛仔裤等知名品牌公关领导人的约翰-奥纳达在公关协会的一个论坛上严重质疑目前所流行的大型公关服务公司的模式是否会很快成为崩溃的恐龙。这个观点笔者是多少是有同感的。
有个朋友曾经和我在MSN上聊起一些本土公关公司的上市冲动，并且认为这是本土公关行业做大做强的一个必然之路。笔者不以为然，我感到这未必是一个好事情，公关行业本质上是一个智力、创意和服务并举的行业，是战略制定、内容设置和执行服务的综合，这样的行业，它本身需要的是强有力的品牌，而品牌的内在张力来自于优秀的人才、一流和不断与时俱进的方法论、完善的知识管理体系、合理的激励机制和内部管理机制，这些都是很难有可复制性的。公关行业最佳的团队组合方式是合伙人制度或者具有合伙人精神的公司制度。通过上市，引进资本力量，资本的扩张冲动必然会和专业服务的内在品质要求发生冲突，这是很多跨国公关服务机构难以如承诺的向客户提供良好服务所反复验证的。所以笔者以为，一家公关公司想通过上市做大，对这家公司的创始人也许是一条正确的道路，对这个行业来说未必就是一个福音。
奥纳达说，他十年前在通用汽车的时候，大型会议上管理人员个个豪气冲天，俯视众生，当时作为美国头号汽车制造商，通用汽车的人都认为自己已经牢牢掌控了行业的主导权，巨大的体量、全球各地的触角、压倒性的市场份额、融资又便宜又方便，制造基地运行良好，未来美好无比，怎么会想到沦为如今在破产边缘挣扎的悲惨境地。奥纳达警告说，全球公关行业和汽车业比较起来，收入总额是九牛一毛，那些行业巨头们可以在一瞬间就烟消云散。
在他看来，公关行业的未来充满了风险，需要进行激进的革新。奥纳达认为他的担忧主要体现在，如今全球范围内，企业、政府和非赢利组织之间展开了广泛的合作，共同解决医疗保险、教育、环保、能源和经济发展等核心问题，而这中间本应该起到积极作用的公关行业几乎没有任何身影。其次，奥纳达认为全球性的管理咨询机构正在悄悄的侵入到传统上是公关领地的范畴中，而公关行业居然一无所知。最后，他觉得全球公关机构在有意无意推广美国文化，但是美国在全球舞台上的作用降低，俄罗斯、中国和日本等国家从根子里并不认同西方式的思维模式和文化价值理念。
奥纳达如今是福莱公关的顾问，他发言的场合上，赞助商包括博雅、伟达、万博宣伟等多家全球性公关机构，这些机构的老板们听了自然是极不舒服。万博宣伟的全球CEO哈里斯-达蒙在随后的发言中极表不赞同，他认为创意能力使公关机构能够超过管理咨询机构。
- 上一篇：有效公关应在道德准则下
- 下一篇：全省“商务服务月”郑州召开