:“请到这里来,请到这里来,这里有一个青青世界。” 初见,她如同一缕清风拂面而来,“我的性格是开朗外向,爱说爱笑,因为做业务本身受到的打击就非常大,不乐观都不行,但是也需要释放”。 她,喜欢林肯公园,喜欢他们对人类的所作所为的思考,喜欢他们对人生真正意义的追求和呐喊,“那一刻,我全身心都得到了释放”,聊到音乐,她的眼中闪烁着灵动的光芒。 她,最推崇的一句话是:态度决定一切,认为面对事情的态度都决定着事情的发展和结果。 她说她的经历很平淡,顺风顺水,但是这种淡然的背后有多少不为人知的辛酸,也许只有她自己知道。 清新典雅,乐天知性,让我们一起走进西班牙某贸易公司中国采购办业务经理张清的“青青世界”。 走过回首 一切淡然 “我毕业于安徽财经大学,专业是国际经济与贸易,刚毕业的时候做了一段咨询类的工作,慢慢的就开始转作业务,开始的遇到的困难还是很多的,比如怎样寻找客户资源,如何跟客户进行有效地沟通,产品的质量怎样才能控制好,而且每时每刻还会遇到很多新问题,比如很多不同层次的客户,高端的客户,他们要求的数量就会很少,但是对工厂来说就是很大的问题,这样来说,我们去联系工厂的时候阻力就会很大,每一单都会这样的情况,这样很痛苦的,因为客户在急着要货,但是工厂却不愿意给我们做货。”讲述这些的时候,她脸上依然是淡淡的微笑,也许只有经历过,才会有“一览众山小”的感觉。 感同身受 满怀憧憬 “入行4,5年,我对行业有很多的感受”,她说在国内做贸易业务的人非常多,大多都停留在网络平台,阿里巴巴,这样就会太局限,竞争对手也太多,相对于国内的“众人皆过独木桥”她选择“另辟蹊径”,一般都会寻求跟国外客户直接进行合作,去深度的开发一些国外的市场,同时还有一些国外的朋友,他们直接负责采购,这种类型比较多。而针对于市场现状,她说出了她的感同身受:“我们包海运费的话,运价一旦波动很大,就像今年的三月份跟之前的价格差别就很大,有的运价是原来的三倍,这样对我们的影响就会很大,还有贸易量的减少等问题,但是她依然对未来有信心,“明天一定会更好”! 最后她强调一点:“贸易的发展,必须有深度和广度。” 专业 耐心 负责 “虽然不算资深,但是我想对刚踏入这行业的新人说说自己的感受,我觉得要多以客人的角度来想问题,换位思考,刚开始不要有眼高手低,先把基础的东西做好,而在于客户沟通的时候,态度比较重要,要把客户的意图很明确的理解清楚,对产品要相当的熟悉,我们跟客户沟通的时候,信奉的一句话,顶级的sales 是提供解决方案的,而不仅仅去销售产品。很多时候,客户对产品也不是很了解,但是你可以提供更好的方案给他的话,这样就很有帮助,就是说你要深挖一个产品,如果你只做表面的了解,这样你对产品的挖掘没有深度,对客户的服务就没有任何的优势,还有一点,就是要非常有耐心,做外贸,耐心是首要因素,任何事情都不是一蹴而就的,就说你马上就能找到大客户,你马上就能把单子下成,这是不太现实的,外贸,从流程上,跟国内的贸易区别很大的,流程非常长,一般来说客户确认的时间很长,比如说去年的一个客户确认,从年前到年尾,可能才会把这个单子最后确认下来,中间有很反反复复的过程,比如说我们有时候做一个货柜的产品,但是中间的图纸我们确认了十几遍甚至几十遍,这样都有的,这就是需要极大的耐心。外贸必须要往深度的方向发展,一定要开拓眼界,不仅仅是价格的问题,还要提高你的专业性,这个行业的门槛不是很高,但是一定要非常有耐心,慢慢地积累,还有国内贸易跟外贸的区别,国内的话,可能大家见个面,很容易就把事情谈完了,更多的可能是关系上的或者是场面上的,但是外贸就是一种耐心和对客户负责的态度,这样对方才会信任你,因为大家可能做了好几年的生意,对方也不认识你。 所以说专业、耐心和负责这三要素是最受客户欣赏的。” 编后:她的青青世界如此充实而自然,相比别人的坎坷故事,她却在事业上游刃有余,这来源于她的不断的深度挖掘和一直的信念坚持,她眉宇间透着的坚定和英气告诉我们:上帝眷顾这样的人,是因为她已做好准备! |
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