受访客户名：深圳市东方盈纸货架设计商行 受访人：杨志坚 先生 主营产品：纸货架、陈列架、展示架杨志坚名言：电子商务帮助我们不断成长，在成长的过程中我一直没有动摇最初的信念：做21世纪中国乃至世界上最优秀的纸货架生产厂家。 2005年8月的一个深夜，闷热、潮湿，仿佛空气都凝固了。深圳龙岗区的某间厂房里，灯火通明，夜班工人们在一片片花花绿绿的纸皮中穿梭忙碌，仿佛并没察觉已是深夜。隐约中夏虫的叫声混合着厂房里呼啦啦的电风扇，成为夏夜里独特的奏鸣曲。 一个年轻人在厂房里穿梭，有条不紊地指挥着工人工作。汗水不断地从他脸上滴落，“小吴，打包的时候一定要注意检查，不要有任何疏忽！”“赶紧，再加把劲儿就完工了，大家就回去休息，但一定要注意质量，不要马虎了！”…… 这是深圳市东方盈纸货架设计商行一个普通的工作画面，那位年轻人就是“东方盈”的总经理杨先生。自从公司成立以来，连夜赶制货品早已不是新鲜事了，工人们也实行了三班倒的工作制度。为了把最优质的产品和服务提供给客户，杨先生亲自上阵，常常以纸皮为床，加班加点为客户生产货品。在不懈努力中，“东方盈”已经成长为21世纪中国最优秀的纸货架生产厂家之一，所有的辛苦都被成长中的喜悦代替了。 我的梦想很贵 杨先生一开始就给我讲了一个故事：“以前我花1块钱可以买一把中国制造的螺丝刀，但是用过一次就打滑了。而日本产的螺丝刀要10块钱，质量却很好，耐用结实。这让我深深震动：为什么中国制造的产品质量不如别人？我就要造高质量的中国货！” 于是，他创办了深圳市东方盈纸货架设计商行，专业生产各种纸货架。对理想的追求使他像着了魔一般扑在了事业上——“别人花半个月生产的产品，我花2个小时就能做出来。不要怀疑，因为我是真的热爱这个事业，花了很多心思思考怎样将产品做好、做精。吃饭、走路，甚至睡觉，我都不断地想，不断寻找目前的不足，将这些缺点找出来，才会有进步。一个样品生产出来，我往往会花四个小时从近、远、整体、细节多角度去观察，直到最后确定这的确是一件完美的产品。那感觉太棒了，简直像在欣赏一件艺术品！” 在杨先生的精心经营下，“东方盈”一步一个脚印走得非常踏实：“原本以为我们会一直这样传统地走下去，没想到半路上遇见了一位朋友，使‘东方盈’欣赏到另一条路上的风景。” 杨先生说的这位朋友，就是阿里巴巴网站。“2004年一个偶然的机会，我见到一位朋友在网络上发布产品信息。对于不懂电脑的我来说，这太神奇了。在他的帮助下，我也试着在网上发布了一条纸货架的产品信息，没想到4个月之后，接到了一位客户的来电，一问才知道，他是在网站上找到我们的产品。从那以后，我决定投入精力开辟网络贸易大道，因为隐约中我已经嗅到了成功的气息。 2005年初，我们成为阿里巴巴‘诚信通’会员，懵懂中领会了许多网络贸易的内容。以前总说‘酒香不怕巷子深’，但现在我深深体会到推销自己有多重要，否则就会被淹没在高手如云的市场竞争大潮里。阿里巴巴则像一艘大船，载着我们乘风破浪、勇往直前。” 当我爱上网络贸易 杨先生告诉我，公司开展网络贸易以来，结识了许多客户，和他们交流往往不像是在谈生意，而是谈艺术。“我更愿意帮助客户吸引他的客户，帮他们分析购买者的心理、业务员的心理、怎样让消费者记住你的产品、他们多久会逛一次商场等等。如果谈话有1小时，其中有55分钟是在谈这些，剩下5分钟才是谈价格。”也许正是因为这独到之处，许多客户都成了杨先生的好朋友，在他看来，谈生意更要谈感情，真正为客户着想，他们回报你的会更多。 “比如全球知名的NOKIA公司，通过阿里巴巴寻找到几家手机模型纸展架供应商，我们就是其中之一。当时那些厂家规模都比我们大，但是我们以快速度、高质量脱颖而出，最终成为NOKIA的长期合作伙伴。因此只有急客户之所急，事事领先，才能在网络贸易上领先一步。 过去我们要自己找客户，1个月穿坏3双25块钱一双的皮鞋。每天灰头土脸、汗流满面地求着人家，寻找客户就像大海捞针。如今我们皮鞋干净整洁，再也不用满世界寻找客户了，只需要等着客户送上门，那种感觉太好了。” 杨先生言语中透露着难以掩饰的喜悦，因为他和一位加拿大客户的中国代理商正在洽谈中，“这笔订单大约有200万人民币，当时代理商通过阿里巴巴的‘贸易通’告诉我们这个加拿大客户是玩具和纸货架的经营者，正在中国寻找此类产品的供应商。在经过一个多月的洽谈之后，我们基本敲定了合作事宜，现在工厂在生产这价值200万的产品，你知道需要多大的地方来堆积这些纸吗？要5000多平方！每天看着厂房里花花绿绿的纸张、忙碌的工人，我心理有说不出的高兴，是一种成就感，因为这些产品都是花了许多人许多心血生产出来的，哪怕是亏本，也非常有价值，就像是自己的孩子一样，是伟大的杰作。 我常常晚上躺在厂房的纸皮上睡觉，这是比席梦思还舒服的床。如果没有真正爱这份事业，没有真正体会网络贸易的乐趣，我想我们不会坚持到今天，并做得这样好。” “伟大就在与创造”，杨先生非常喜欢这句话，他认为如果没有创造，就不会有价值，生活会失去许多乐趣。“同样，如果没有电子商务，做贸易就会失去许多机会。电子商务是非常神奇的东西，它快速、发达，取代了传统模式的业务员寻找客户高成本、低效益的状态。不知不觉中，我已经深深爱上了电子商务，因为它教了我很多东西。我希望通过越来越多的电子商务人的努力，将中国产品推广到全世界，并受到更多人的认可。” 在采访结束时，杨先生又接到NOKIA公司打来的电话。看来，又有一段时间要忙了……dqM3158创业网