主持人：贵企业能够发展到今天这个规模，您认为成功的秘诀是什么？您抓住了哪些机遇？ 陈总：电子商务。现在科技发展，网络为我们提供了很多销售平台，大幅降低了我们的销售成本，在资金和人力都不足的时候，网络成了我们的好伙伴。开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程，但却不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的。 主持人：你们投资企业时通常会碰到哪些问题？ 第一类是这个公司的战略和具体的策略，往哪个方向走，做什么产品，什么样的模式等等，这类的问题我想是经常碰到的，恨不得跟这些CEO要来讨论的问题。 第二个是团队的问题，你不能要求一个创始人所有事情都明白，他可能精明一点，但是到一定时候要帮他找到很好的合作伙伴来弥补他的短处。 第三个重要的问题是，一个项目不光你一家在里面，还有其他的投资人，还有这些创始人本身。实际上是这个公司在成长的过程当中，它的利益机制，股权结构，以及治理结构，董事会在过程当中的把握和调整，这往往也会有一些问题，不同的股东站在不同的角度有不同的追求。 主持人：在如何提升企业竞争力方面，您都有哪些想法和措施呢？ 陈总：1.以顾客至上。拿掉的观念，换成的观念，把顾客的需要放在最上位，仔细考虑，顾客到底需要什么？2.低成本运作。在产品的研发、制造、到销售过程中，都采取低成本的思考概念，让产品因为成本低廉，售价降到最低。企业内的每个成员应随时都要有的想法。3.建立通用标准。企业要有雄心，使自己成为业界的通用标准，达成独占市场，常保竞争优势。4.结合网络销售。一定要得到顾客好的口碑，未来的品牌建立不单靠广告，而是靠顾客的口碑，试想如果企业得罪顾客，顾客就可以利用网络将自己的不满表达出来，一时之间可能会有上百上千万人知道，造成企业莫大的损失。 主持人：您对本行业的营销模式有什么看法？您认为采取哪种营销模式有利于企业快速发展？ 陈总：家具行业的营销模式基本还是采用的传统的方式，销售成本相对较高，随着电子商务的飞速发展，诚信体系的逐步确立，营销模式有了很大的变化，电子商务的引进，网上购物的盛行，给企业的发展创造了新的机遇，坐在办公室，可以与全国乃至全世界的商人沟通，只要产品质量过关，我们服务到位，企业就会飞速发展。 主持人：您如何看待产品差异化策略，您的产品和对手产品有什么不同？ 陈总：产品的差异化只是一时的差异化，不是长久的差异化，当今世界信息爆炸，科技发达，仅靠差异化赢得市场已经不可能了，关键是要提高产品的质量和服务的质量，这两个质量上去了，客户就会越积越多主持人：有人说未来的企业竞争是人才的竞争，请问贵公司在人才培养方面都有什么规划？陈总：应该说现在的企业竞争已经是人才的竞争了，人才于企业显得至关重要。因此，我们计划在今后的工作中，把人才的培养放在工作的重要位置，走自培和送培相结合的道路。一方面，公司安排专人对员工进行道德、理想、技能的培训，另一方面，选派优秀员工到专业单位和学校深造，坚持数年，使企业的员工素质和企业形象都上一个新台阶。 主持人：贵公司一直很注重人才的培养，所有员工非常有凝聚力和向心力，您是怎么把他们团结到一起的？是如何做到这一点的？ 陈总：现在的员工要想让他们团结起来，就要给他们团结的动力，就是把你的公司当成自己的家，去爱护，去负责，那我想你要做的是：一、制定利益共沾措施，把大家的利益捆在一起；二、要求大家有主人翁责任感，共同来为这个集体着想；三、关心他们的生活，以真心换真情；四、开展一些活动来调动他们的积极性，提高参与意识；五、搞一些改革，支持技术能手，提高单位的营利额，这样职工的待遇会上去，也利于整体上的团结。 主持人：你能不能给我们说说企业家的社会责任问题？ 陈总： 作为一个企业，不管是小企业还是大企业，小企业不能危害社会，大企业更不能危害社会。我对自己提出"两感两财富"：首先有社会责任感，增强自己的民族意识。什么是社会责任感？我把普普通通的事情每件都做好，比如说我刚才说的合理化建议，如果采纳了我非常高兴，就说明我为社会做了一点事儿，说明这个委员没有白当。你代表谁，你是代表大家，政协委员就是具有一定的代表性，你就得为大家的利益去说话，符合社会的发展。作为一个企业家没有社会责任感怎么行？首先爱国家，爱你的妈妈，不爱的话，再好的企业家没用，最终还会被社会淘汰，被亲戚朋友淘汰。作为现在的民营企业家，第一要有责任感，首先把员工安置好；第二把企业做好；第三为社会方方面面创造更多的财富。我下海之前不明白，现在我明白了这个道理。 主持人：您为贵企业未来3～5年的发展做了那些战略规划？能给我们介绍一下吗？ 陈总：公司加入中国供应商就是想拓展一条更为宽广的发展道路。在未来的几年内，公司将积极培养和招聘外贸人才，走出国门，把产品销到国外去，做世界工厂，让更多的人们使用我们的质优价廉的洗化产品；随着生活水平的提高，人们的要求会越来越高。我们和一些研究生在研究这个课题，就是想把治理结构搞好，我觉得不管什么企业，其社会行为都一样，法律关系都一样，只是分红上可能有点区别，但是市场上都一样。所以我们想研究怎么样的治理结构，能够从利益角度与大家都挂上钩。我们现在正在做这个事儿，我愿意做这个尝试。 主持人：风风雨雨一路走来，您肯定积累了丰富的企业经营经验。对于后来的创业者，请您给他们一些建议？ 陈总：必须先搞清楚以下几个问题：你希望做什么？你应该做什么？你能够做什么？如何来选择创业的行业方向很重要。 一个大的事业不见得是门好的生意，一门好的生意不见得是长久的事业，一个又好又大的事业也不见得适合你，因为要资本要背景。亲爱的朋友们：我只想提醒在座各位在着手准备创业的时候去考虑一下下面二个问题：1、您将从事的这项事业能做多大？ 2、能做多久？它是否能受您掌控？ 对于白手起家的朋友，90年代或许我们还可以依靠个人能力、背景和关系去白手起家，但在这个时代，您要抵抗世界经济的风浪，必须去依靠一个强大的系统，去借一只健康的产蛋量很高的鸡来为你生蛋。最后我给大家带四个问题回去，请大家仔细静下心来思考一下：1、你想过怎样的生活？ 2、你能做什么？ 3、你现在正在做什么？ 4、你现在正在从事的事业和你将要去做的事业要用多久才能实现你想过的生活？你有多大的把握？fUC3158创业网

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