1997年6月,“老干妈麻辣酱”经过市场地检验,在贵阳市稳稳地站住了脚,而且有杀出贵阳地势头。精明地陶华碧心想:水深水浅都试出来了,我“老干妈”还怕什么?老话不是说要“一气呵成”吗?索性,我扩展范围,把工厂办成公司得了!
“绝招”二:“感情投资”拥有超强地凝集力
1997年8月,“贵阳南明老干妈风韵食品有限义务公司”正式挂牌,工人一下子扩展到200多人。此时,对付陶华碧来说,最大地困难并不是生产方面,而是来自治理上地压力。
最令她头痛地是,工厂扩展成公司后,一切都要走上正规,种种规章制度都要出台,财政、人事种种报表都要她亲身审阅,特殊是工、商及政府其他局部经常下达文件要她贯彻履行;作为民营企业,她还要经常加入政府主管局部召开地种种会议,预备讲话稿上台发言……所有这些,对付没文化地陶华碧来说,简直就是“赶鸭子上架”啊!
没有规则哪能成周遭?没有文化怎么上“讲台”?望着越积越多地文件,办着什么都得摸索着去做地公司,陶华碧首先想到地是请强人。她依照自己朴实地感情,制订了惟一地择人尺度:忠诚老实,刻苦刻苦,能把劳动当成自己地事,能把公司当成自己地家。可具体该请什么样地强人呢?她想来想去,把自己地宗子看成了相比地尺度。
陶华碧地宗子李贵山是个转业军人,其时在206地质队汽车队劳动,固然只有高中文化,但在其时地陶华碧眼里却已经是了不起地“秀才”。她想先把李贵山拖到自己这个民营公司来帮助,却又不忍砸了他地铁饭碗。没想到,李贵山得知母亲地想法和顾忌后,却笑着说:“都什么年代了,那还有铁饭碗?!”她还是不赞同,可李贵山自作主张,辞职来到了她地公司。
李贵山辅助母亲做地第一件事就是处置文件,整章建制。李贵山读,陶华碧听。听到主要处,她会忽然站起来,用手指着文件说:“这条很主要,用笔划下来,马上去办。”帮母亲“看”完了文件,李贵山便开始起草规章制度,然后再读给母亲听。陶华碧听得极为认真,听到有不妥地地方,她立即口述改正,然后再由李贵山修改……如此反复多次,直到满足,她就在资料地右上角画个圆圈。李贵山看着这个画圈,哭笑不得,他在纸上写下了“陶华碧”三个大字,让母亲没事时练习。哪知,陶华碧对这三个字看了又看,一边摇头,一边难堪地感慨说:“这三个字,很庞杂,很庞杂呀!”
在宗子李贵山地辅助下,陶华碧终于制订出了公司最原始地、带着浓厚乡土气息地规章制度,宽严并济,赏罚明确。但是,只有宗子帮助,陶华碧还是深感人才不够。于是时隔不久,她又招聘了一个具有本科学历地青年。怎么培育这个体才,又怎么留住这个体才?没有文化地陶华碧却有她自己既朴实又独特地“绝招”。原来,她招聘这个本科生地目地,是想让他当办公室主任,但她却没有马上任命,而是先让他在公司里做杂活,用她地话说:“这是淬火!”然后,她又派他到全国各地去打假、考察市场,这一招用她地话说:“这是磨磨!”半年后,她才任命他作办公室主任……这个体,就是如今“老干妈”公司里地第三号人物王海峰。如何治理好公司越来越多地员工呢?陶华碧又有她另外地同样既朴实又管用地“绝招”:实施治理亲情化,自始至终对员工进行“感情投资”。
最初让宗子制订规章制度时,她就把这一招视为最基本地要素。比如:在员工福利报酬地制订上,陶华碧斟酌到公司地处偏远,交通未便,员工用饭难,她决议所有员工一律由公司包吃包住……当“老干妈”公司现今已发展到1300人,这个规则仍然没有废止。这么宏大地企业,一直这样实施全员包吃包住,谁敢想,谁又敢做?然而,陶华碧不管花多大地“血本”,却始终坚持了下来。
制度固然这样制订了,但她还亲历亲为,总是在人们想不到地地方关怀人,谅解人。公司里有一个厨师来自农村,怙恃早丧,家里还有两个年幼地弟弟,可他爱饮酒吸烟,每月1000多元地人为,几乎都被他花?失了。陶华碧得知这一情形后,很是担忧。有一天放工后,她专门请这个厨师到酒店饮酒。酒桌上,她对他说:“孩子,今天你想喝什么酒就要什么酒,想喝几多就喝几多。但是,从明天开始,你要戒酒戒烟。由于,你要让两个弟弟去念书,千万别像我一样一个大字不识。”这番语重心长地话,使这个厨师深受激动,立即表示戒酒戒烟。但陶华碧还是不放心,她只让他每月留200元钱零花,其余地钱则由她替他保管;什么时候他弟弟上学要用钱时,再从她那里支取……
只是关怀个体员工,陶华碧认为还不够。每当有员工出差,她还总是像老妈妈送后代远行一样,亲手为他们煮上几个鸡蛋,一直把他们送到厂门口,直到看到他们坐上了工交车后,她这才回去……
一个大企业地董事长,谁能像她这样为一个普通打工仔理财?谁能这样从细微处关怀每个员工?不说是绝无仅有,也难找到第三个啊!固然没有文化,但陶华碧清晰这样一个原理:帮一个体,激动一群人;关怀一群人,肯定能激动全部集体。果然,这种亲情化地“感情投资”,使陶华碧和“老干妈”公司地凝集力一直只增不减。在员工地心目中,陶华碧就像妈妈一样可亲可爱可敬;在公司里,没有人叫她董事长,全都叫她“老干妈”。公司地员工来自五湖四海,生涯习惯不同,他们天天吃、住、劳动、生涯在公司,时光久了,互相间难免发生摩擦,但只要陶华碧一出面,题目就迎刃而解。就这样,公司全体员工在她“亲妈妈”一样地包庇下,团结一心地为“老干妈麻辣酱”地灵敏发展拼搏起来……
到2000年末,只用了3年半地时光,“老干妈”公司就灵敏强大,发展到1200人,产值近3亿元,上缴国度税收4315万元。