一般网上卖家都是从个人店铺开始做起,比较适合在业余时间兼职经营。不仅成本低而且经营时间灵活,每天只要抽出一段时间上网打理店铺即可。主要的工作就是更新店铺商品,整理、回复买家留言,通过邮件或电话确定交易,查询汇款,进货发货等。当然,网店规模达到一定程度时,兼职就比较难应付增长的业务量,所以也会有部分人选择雇人管理或自己成为专职卖家。
经营秘诀:筛选最合适在网上卖的产品
网上店铺五花八门,小到别针纽扣大到汽车房屋都可以交易,正是这种包罗万象的特征才吸引不少买家上网淘宝。虽说市场机会很多,但卖家要学会筛选合适的商品来卖。
比如,电子产品在网上的成交很活跃,金额也大,在广州货源很充足;但同时,目前电子产品的网上利润很低,而且返修率高、同行恶性竞争严重,经营风险比较大。
又如,鞋、食品、装饰品等价格比较低的产品,在网上交易也比较活跃,其网上售价多与实体店铺中的价格相当,加上运费还要高一些。对于这些产品,买家看中的更多是网上交易的便捷与乐趣,卖家则更多的要保证产品独特新颖。
对于价格比较高的产品,如品牌手表、首饰等,买家会更多考虑到购买的风险,其价格一般会比网下店铺的低,才能吸引消费者。这对于店铺的实力要求就更高。
目前,梁莉莉在网上不仅拥有swell思薇尔,主要经营中高档女士皮具,还将业务扩展到了男式皮具和真珠宝首饰领域,其客户群为年龄稍长的成熟女性,经济能力与诚信度都要高一些,交易成功率比较高。
经过4年的发展,梁莉莉网店达到四家,累计投资达到几十万元。合作店铺之间不仅可以进行商品流通,而且可以交换顾客信息,选择好合作伙伴也是网店增值的秘诀之一。
风险提示:寻找诚信的买家
交易安全是电子商务中最重要的环节。在很多人眼里,买家是网络交易的弱势群体,但其实卖家也很容易受到安全交易风险的影响。比如,买家拍下不买,即使卖家向易趣追回被收取的成交费用,但产品登录费和广告费不能补偿。
如果遇到买家恶意竞拍,乱发恶评、警告,很多时候卖家只能忍气吞声。目前,网上卖家控制交易安全风险的方式主要有3种,一是款到发货;二是发货前严格检查产品,尽力降低发生纠纷的几率;三是交易前后与买家沟通。此外,因为店铺针对的消费群体的不同,网店经营的安全风险也会不同。
在网店经营中,另一个要注意的风险就是人工问题,既要保证正常运转又要尽可能降低成本。一般情况下,人工费用是网店成本最主要的部分,以三到四个人的网店为例,包括一个普通办公场地的租金、水电、网上交易费用等在内的人工支出每月在1.5到2万元左右。
此外还要重视货源。小店铺一般不需要大量的备货,靠近货源地可以更方便随时补货,不仅降低经营成本和资金压力,而且在价格上的优势也更明显。有一定规模的店铺在库存方面的要求比较高,经营成本中要考虑大宗货物的运输、储存支出,应该建立比较稳定的供货渠道以降低经营风险。
创业者印象
在记者看来,毕业于中山大学的梁莉莉是一个现代型的、不服输的老大姐,她同时又有艺术和文学的气质。她对资产有独到的见解:房子、股票、外汇这些资产太常见了,谁有钱就可以投资,而且收益率很低。只有那些能带来充足现金流的资产才是最优质的资产。新开网店投资收益表(参考)
●经营品种——中档皮具
●规模——小型网络店铺
●等级——初级
●经营模式——兼职、家庭里经营
●人工——无需雇工,自己独立经营
●总投资——30000元左右,其中50%用于进货,30%用于计算机、网络等基础设施,20%用作流动资金
●月营业额——平均每月销售40个箱包,均售价在250元到300元,总销售额10000到12000元,销售毛利率约50%。[Page]
●支出——每月2000元到2500元支付网站交易费用和杂费
●净收益——每月2000到3000元