随着气温的一路攀升,烈日“灼伤”了不少人外出的勇气。不少人躲在空调房里不愿出门,这让一些精明的商人看到了商机,无本创业开起了帮人办事的“跑腿公司”。
夏天就要来了,你对这个创业项目也想试一试吗?不过,这个无本创业点子更适合较大的城市,对于小县城来说,也有一定的市场,就看你怎么发掘、宣传与运作了。
有专家表示,跑腿公司的服务受到不少消费者的欢迎,但作为一种新型的服务,跑腿公司还要过信誉和服务关。
赚“辛苦钱”
“只需一个电话就能把所需的东西送上门。”在福州五四路上班的王小姐,无意中看到跑腿公司的广告,觉得很新奇,便打电话要了一家餐厅的几样小菜。“大热天的也不想出去。打电话让跑腿公司帮我们去附近爱吃的餐厅带几个小菜。试用了几次后觉得很不错。” 客户王小姐这样告诉记者,“打个电话或者微信上留个言,跑腿公司就会到我们喜欢的餐馆去买点好的菜再送到公司,几个同事一起点单,大家都能吃到自己想吃的,很是方便,现在我们干脆连加班时的夜宵也交给他们代买。”
据了解,入夏以来,随着气温的升高,跑腿公司的业务飙涨,有公司日均订单增长近六成。“今年夏天福州持续高温,我们每天都能接到二十几笔单子,而平时能接到十笔订单就不错了。”福州一家跑腿公司负责人小刘告诉记者,天气炎热,不少终日“猫”在空调房内不愿出门的宅男宅女很需要这样的服务,他们的生意也越来越好。“平时我们一个人靠跑腿一个月才赚3000~4000元,最近,一周左右就能赚这么多。”
记者在百度、58同城等网站上搜索发现,福州提供跑腿服务的有十几家公司。业务范围一般包括代买各种餐饮、接送、排队、陪护、提醒、取送货物、样品、业务文件、水电费代缴、话费充值等,还有一些像送花、送礼、送生日蛋糕之类的也可以由跑腿公司代劳。
记者从福州、厦门、平潭的几家跑腿服务公司了解到,之前的跑腿业务并不多,但随着天气越来越热,生意逐渐红火了。据悉,找到跑腿服务公司的顾客以容易接受新事物的80后和90后的年轻人为主。他们多是需要送外卖、代购、代缴费等生活方面的业务。记者了解到,跑腿公司的收费一般分两种:一种是按项目和远近收费,比如代购食品,20元起,代接30~50元/次,代排队15元/小时等;还有一种是无论远近,都是按趟收费,收费标准为二环内每单20元,二环外每单30元。
信誉、服务是关键
对于跑腿公司的模式,有业内人士认为,其实是一个更灵活的物流公司,他们的理念符合现代人生活的节奏。现在不少人都“宅”,特别在炎热的夏季,喜欢从网上购物,电话叫外卖,有些人甚至很少出门。有时一些自己需要的物品,如果对方没有物流,就会让想买的顾客不知道咋办。而“跑腿公司”正好可以满足这部分人的需求。“虽然工作性质看似跟快递差不多,但跑腿公司对自身的定位有点类似于‘私人助理’,走差异化经营路线,相对来说,提供的服务较小众,更加精细。”
据了解,相较于北京、上海、深圳等大城市,福建地区的跑腿公司低调得多,一些跑腿公司的总体业务量还是不多,还处于“喊渴”的阶段。“福州城市太小,顾客花钱买时间的需求没那么强。”福州的陈先生说,相当多人甚至不知道有这样的一个行当存在。另外,跑腿公司的规模都还比较小,宣传力度也十分有限。
此外,客户对跑腿业务的服务诚信、质量等方面还有一定的疑虑。“跑腿公司的服务收费是我们比较关心的事情。因为跑腿公司收费经常视业务难度、耗时长短、距离远近等决定,一般由双方议价,没有明码标价,这个‘议’的余地就大了。”客户吴洁告诉记者,服务是否让人放心也是问题。
记者获悉,有些跑腿公司较正规,物品如果在寄送过程中被损坏或丢失,公司会照价赔偿或按保价金额赔偿,但大多数公司,只能给出一张收据,也没有服务合同,不少人表示如果要寄贵重的物品还是会选择正规的快递公司。
据悉,跑腿公司的进入门槛不高,一台电脑,一部手机,就可以开始接单做业务,对于没有本钱的创业者来说,是一个不错的无本创业点子。不过对于顾客来说,还有不少人对其可靠性心生疑虑。
对于跑腿公司而言,他们也有自己的担忧。福州某跑腿公司负责人小刘就遇到过客户打电话让他跑腿买蛋糕,结果送到指定地点,客户手机关机了。他不仅损失了蛋糕钱,还白跑一趟,而他却无法向客户追偿。
“诚信经营以及由此可能衍生的服务纠纷成了跑腿公司面临的主要问题。”有营销专家表示,这是一种新型的服务,在服务中要做好细节,细节决定成败,如果没有信誉,它就很难赢得市场。跑腿公司需加强自律,增加在消费者心目中的信任感。
相关案例:
帮忙排队买票、替人送花、代送饭菜、子女委托给老人捎个话……锦州的“李二跑腿”每天穿梭在大街小巷,给需要的人跑腿服务。
李二50岁那年才开始创办跑腿公司,3年的时间,李二已经“跑”出了规模,“李二跑腿”不仅拿到执照,还申请了商标注册。
李二原名李铁毅,因为在家排行老二,就叫了这么个亲切、好记的名字。
2008年,已经50岁的李二决定放弃干了十余年的投递员工作,自己创业。家人也觉得他这么大岁数了,是该自己干点什么,不用再早出晚归的做投递工作。
谁知李二想出的创业竟然还是东跑西颠的跑腿。
很多人都劝他岁数大了,别整天风吹日晒的在外面跑。可认准了的李二觉得自己干了多年投递员,锦州的街路都熟,“这不就是我的优势吗?”50岁生日当天,李二的公司成立了。
公司成立,其实也就李二一个人,凭着多年积累下的人脉,就是帮别人订报纸、买车票。顾客嫌累不愿意跑的体力活,李二任劳任怨地干,一单活跑下来也就挣10元钱。
早上6点排队买票,晚上11点送顾客订的羊肉串……讲究诚信、踏实的李二慢慢的被顾客认可,找他买过车票的回头客慢慢的开始信任他。他的工作领域也扩宽了,不再是单纯的体力活,谁家老人独自在家不放心,也会让“李二跑腿”去照看一眼。
李二的手机里存着数百条短信,都是找他跑腿的服务要求。这些短信也见证了他工作的苦乐。
“我要份凉皮,多加糖。”
“我在齐齐哈尔,帮忙办车过户。”
“我要医生的电话,你去医院帮忙问一下。”
“帮我买两斤牛肉,三根胡萝卜”
目前,李铁毅雇有4人,他们都穿着印有“锦州李二跑腿”字样的服装,骑着特制的电动车,穿梭于锦州市的大街小巷,乐此不疲地为群众的急事、难事奔跑着。