南京瑞荣经络推拿康复保健院是一家专门从事推拿的机构，用手法作用于人体体表的特定部位以调节机体生理、病理状况，达到理疗目的。服务项目有中式推拿 ，足疗，针灸，刮痧，拔火罐，乳房保健，卵巢保健，中药美容等，使身处繁华，快节奏城市中的朋友从心理到生理，从感观到精神，从身体到心灵得到360度全方位的照顾！让久蓄的压力和疲惫顿时消失！ 公司自成立以来，一直受到客户的追捧，累积客户上千人，规模也逐年增大，开起了分店。节日里他们积极开展优惠活动，通过门店广告，客户相传，营业额倍长，老板在数钱的同时也感到管理的尴尬。面对蜂拥而至的顾客，在记录本上寻找客户资料花费时间，让顾客等待，产生抱怨和不耐烦。教师节那天，为了查找两个结伴而来顾客的储值金额居然用了一刻钟。“你们怎么不用电脑，不用会员卡，太OUT了吧？”面对客户的疑问，她们真切地感受到管理手段的落后。ISQ3158创业网

身为医生的于经理在市场中积极寻找会员系统，一次吃饭中听朋友说到了南京下里巴人会员营销管理系统五十多岁的于经理立即约见了公司慈经理。详细寻问了下里巴人会员管理系统的功能以及操作方式。在市场上进行一番对比后，下里巴人会员管理系统以其低廉的租赁价格，强大的会员功能，方便易学，优质服务打动了于医生。店里印制了500张会员卡，58岁的收银员李女士充当了系统的操作手。她们给客户颁发会员卡，进行储值优惠管理。李女士虽然年近花甲，但思想却很超前，积极主动地学习系统的操作方法，将几百个客户资料一个个敲进系统中，不懂就问，不会就学，在新的知识面前从没出现过半点畏缩，烦躁的情绪。在下里巴人客服三天蹲点指导下，老人已将刷卡，发卡，储值，打折等动作操练得驾轻就熟，游刃有余。老人刻苦钻研，勇于探索，革故鼎新的精神让我们深深敬佩。下里巴人24小时周到贴心的服务也感染了两位半百老人，增强了她们学习CRM的信心。近一个月的系统操作过程中，会员卡的使用大大方便了客户管理，老人熟练驾驭系统的能力，体验高科技，接受新知识的勇气和能力也让客户对她们产生好感，心生依恋。由此可见CRM系统的能量光靠项目管理人一个人，是很难发挥出来的。想让CRM系统在企业中发光发热，需要企业操作人的积极参与。面对日新月异的现代信息社会，年老不可怕，可畏的是观念的陈旧，情绪上的阻碍和行动上的滞后。ISQ3158创业网

想起一个非常著名的故事，一个老人家在钓鱼，他有钓竿又有鱼，一个小孩走过去，老人问他要鱼还是要鱼竿？小孩子说要鱼竿，因为有鱼竿就不愁没有鱼吃。这个小孩子被认为是神童。其实，你若有鱼竿不会钓鱼，那你迟早还是会饿死的。所以，老人不但要给人家鱼竿，而且还要教会人钓鱼的技术。下里巴人在普及CRM的过程中，既给了客户鱼杆也教会了客户钓鱼技术。ISQ3158创业网

熟练操作下里巴人会员CRM的58岁的于女士ISQ3158创业网

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