1日上午在新世界商场，商家已经根据“规范”要求，贴出了比较详细的打折商品清单。 本市“促销规范”今天正式实施 广告用词变谨慎 “全场”字眼不多见 有商家索性不搞活动 从昨天开始，北京各商场在使用返券促销时，“同一品牌，新款商品不返券、旧款才返券”的做法将被限制。2月1日，《北京市商业零售业促销行为规范》正式实施。 记者了解到，自从1月初“促销规范”公布至今，很多商家都已进行了相应改进，但仍有让消费者失望之处。 商家变化 广告用词变谨慎 “全场”字眼渐少 昨天，新世界商场又开始了一轮促销活动。记者从挂在商场的广告宣传牌上注意到，与原来一些带有“全场”字样促销宣传所不同的是，这次新世界特别明示了参加活动品牌的个数“168个品牌5折”。“我们正逐渐按照规范的要求改进自己的做法，现在我们在细节问题上会注意很多。”新世界商场市场部负责人这样告诉记者。 记者在翠微大厦看到，其宣传广告也写明了“F1－F5大部分商品5－8折”，不仅标明了具体楼层，还特意写出“大部分”和“个别除外”的字样，措辞显得很谨慎。 西单君太百货的促销宣传里，也把参加活动的商品都标得很细，哪些打折、哪些返券都说得比较清楚。 失望之处 新旧款待遇不同 安全通道有隐患 记者近日采访时能感受到，受到规范的限制，许多商场有了将促销范围尽量明确的意识。然而，商场的有些做法还是让消费者有些失望。 比如，规范中要求“不得限制使用返券选购同一品牌的商品”，也就是说从今天起，同一品牌的新款商品不返券、旧款才返券的做法将被限制。 然而，昨天上午，记者仍在多家大商场注意到，同一品牌服装“待遇”不同的情况比较普遍。旧款衣服能参加促销活动，可是大家心仪的新款衣服却被剔除在外，难免让消费者失望。 又比如，规范要求，“在提供商品或服务过程中，不得占用消防安全通道”。然而，今天上午，记者却在君太百货看到，一个标有“消防通道”的过道里摆放了一墙高的铁架子，里面囤积了近百双用纸盒装的运动鞋，记者注意到经常会有销售人员到这个“仓库”里取货。整个消防通道变得拥挤狭窄，一旦发生火灾，将会为从这个通道疏散顾客带来阻碍。 意外发现 促销规范今实施 有商场“不作为” 昨天是规范实施的第一天，记者还注意到这样一个有意思的现象：在春节前最后一周的销售高峰里，商家本该大做活动红火一把，可是百货大楼、贵友大厦等大商场却没有促销活动。 商场有关负责人透露了其中的原因：“规范刚开始实施，我们就不搞什么活动了，先安静看看别的商场是怎么做的吧。” 业内人士认为，规范主要维护了消费者的知情权、选择权，保证消费者在购物时享受应有的服务并使购物行为更为便利。 同时专家指出，促销是企业的经营自主权，规范的出台旨在引导零售市场的健康发展，规范市场交易秩序，在维护消费者利益的同时也维护经营者的权益。 官方说法 规范难包罗万象 相关部门将抽查 今后，如果消费者发现商家在打折促销活动中有不合规范的地方该怎么办？ 昨天上午，负责“促销规范”起草工作的北京市商务局流通秩序处张处长告诉记者，这一“促销规范”是督促商家诚信经商的规范性文件，所起的是倡议、引导作用；而且，商家的促销方式多种多样，规范不可能包罗所有的商家行为。 张处长还表示，如果商家在打折促销活动中出现了违规行为，或者损害了消费者利益，可依据国家相关法律法规，如反不正当竞争法、消费者权益保护法等依法进行处罚。 据悉，近两天，市商务局、工商局等部门还将按照规范要求对京城部分大商场进行抽查。 记者了解到，规范1月初公布后，市商务局、商业联合会等已经组织京城商家代表开过多次会议，共同商讨如何让商家的促销活动更加规范。 新闻链接 促销怎么玩？ “游戏规则”要明示 促销规范1月初出台新款旧款返券都能买限时抢购不能少于三个营业日 2005年1月7日，市商务局等部门联合公布了《北京市商业零售业促销行为规范》。其中，重点要求经营者向消费者明示各种促销活动的明确规则，维护消费者的知情权；并具体对打折让利、购物返券、限时抢购等促销活动提出了相关要求。 “游戏规则”要明示 规范要求经营者将促销活动所提供商品或服务的范围、方式、促销规则以及相关附加性条件等具体信息，在营业场所的入口处、店堂内等明显适当的位置，提前进行明确的提示。规范还特别提出“不得以最终解释权拒绝消费者的咨询或做出任意解释”、“已向公众明示的促销规则、时间、范围等内容，不得在活动期间随意变更或终止。” 新款也能返券买 此外，规范还对打折让利、购物返券、价外馈赠、有奖销售、限时抢购、降价销售、积分返利这七种促销活动提出了要求。 其中最受关注的，是针对最近商家用得最多、出现问题也最多的“购物返券”和“限时抢购”而提出的要求。除要求提前明示促销内容外，规范要求“不得限制使用返券选购同一品牌的商品”，也就是说，今后“同一品牌新款商品不返券、旧款才返券”的做法将被限制。此外，规范禁止以虚构原价、虚假优惠折价的方式进行购物返券活动。 活动时间有要求 有些消费者在活动最后一天才买了东西，结果第二天返券就停用了，对此，规范要求“返券使用期限自当日购买商品的行为结束之后，一般应不少于七个营业日，确保消费者的选择权。” 对于限时购物促销活动，规范也要求经营者开展这样的活动“一般应不少于三个营业日”，而且要求“经营者不得组织容易造成人群聚集、人身伤害、秩序混乱的限时点、限商品数量或免费赠送促销活动”；“不得开展以低于进价的价格以及粮、油、盐、肉、蛋等生活必需品的限时购物活动”。 Lyi3158创业网

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