公司名：广州市番禺区钟村锐意工艺制品经营部被采访人：封明兰 采访人：周彦2005年9月13日，象往常一样打开电脑，开始拨打客户的电话，我拨通了阿里巴巴中文站诚信通会员——广州市番禺区钟村锐意工艺制品经营部——封明兰小姐的电话，她加入诚信通会员即将满一个月。我想这么短的时间应该不会有什么成交，但是封小姐的回答却是：已经成交2单，还有几个客户已经打样，打了样的客户，成交基本应该没有什么问题。当我听到这里，立刻决定登门拜访。 第二天上午，我如约来到了位于广州番禺钟村的锐意工艺制品经营部。 封小姐来自中国第四个直辖市——重庆，来广州打工已经9年多，锐意工艺制品经营部是封小姐个人的首次创业。 虽然已经打工9年多了，但封小姐并没有积累下什么资金，开始的流动资金不足万元。办了营业执照、购置了电脑等一些必须的办公用品后，手上的资金已经所剩无几，甚至不够加入诚信通。那个时候，几百元钱一个月的房屋租金及各方面开支都已经成了严重的经济负担。好几个月的时间，都是靠老公一个月不到1000元的工资艰难维持。但封小姐硬是咬紧牙关，利用免费会员的身份做成了一单生意——做诚信通会员的钱有了。 手上的资金够加入诚信通后，封小姐毫不犹豫立刻加入了诚信通。然后，封小姐立刻感觉到——诚信通会员跟免费会员真的不一样。做免费会员的时候，需要不断地主动出击，不断给可能的潜在客户发去产品信息，她估计至少联系了上百个乃至千个潜在客户后才接到了一张单。加入诚信通会员后，她每天需要处理差不多30个客户询盘，抛掉其中一些垃圾信息，准客户信息平均一天有15个左右。每天的工作时间基本上都用来跟进这些客户了。 问到封小姐这么快就成交的秘诀，短暂的思索之后，封小姐露出羞涩但坚定的笑容，说：“我认为，心态很重要——我坚信自己在阿里巴巴一定可以接到订单。而且，我坚信自己在一年当中，完全有可能十倍百倍地赚回我的投入。所以，当我加入诚信通后，我把全部的时间都放在了阿里巴巴。首先我精心地填写了公司的资料，让自己的诚信通商铺看上去美观专业。每天一上班，就打开电脑，登陆"贸易通"，随时等候客户"上门"。” 当被问及她的客户大部分是贸易通来的还是发询盘给她的，她回答道：“大部分是贸易通直接找我的，询盘的相对少,我的同行作了诚信通觉得也很好，我想第一时间跟客户沟通上，我的机会就比别人大很多了。” 其他的经验分享 “首先，要精心地"装修"自己的商铺，加强客人的信心；上网的图片要精美；要有强烈的服务客户的意识，这是非常重要的！多站在对方的角度思考问题。” 最后，封小姐感慨地说：“阿里巴巴让我的创业充满信心，诚信通完全消除了我创业初期的压力，现在我对自己的未来信心十足。” 从封小姐身上，我清晰地看到四川女子的坚韧不拔和勤劳勇敢，虽然创业之路刚刚起步，但我相信，以封小姐现在的良好心态和状态，谁敢认定，两年后，站在杭州“网商大会”颁奖台上的，不会有封小姐的身影呢？Tf73158创业网