人对自己身份的认知来自两个部分:社会价值、自我认知的价值。社会价值是业已被公认的价值,并已形成社会对个体身份认知的基础,表现为社会对个体的态度。自我认知中混杂着很多成分,有压抑着的欲念、看法,有对自己未来的设定,有对现实自我的个体角度的评定。
社会对一个人的价值认定,以及一个人感受到的来自的社会态度,一般忽略了个体的自我认知部分。于是“自我”一直处于社会和自我互相矛盾的认知之中。这个矛盾可以形成某些人激奋而起的动力,也可以成为愤世嫉俗的诱因,也可能成为妄自尊大的基础。
组织、社会、个体是对个体价值认知的三个不同角度。个体强悍的心理始终是大人物的根本,他取得三个认知一致的唯一途径就是坚持不懈的努力!“超越他人的评价”有时为有恒者提供平静的心情以便一心投入艰苦的奋斗,也有时成为放弃持续积极努力的借口。
组织对这个平衡的贡献局限在以下方面:鼓励对个体间差异的尊重;鼓励表达不同意见;提倡领导者养成倾听的习惯;允许对保留意见的讨论。
来自草根的民主观念是具有毒性的,草根角度埋藏着摧毁精英价值的意图。草根革命表面上是“彻底”的,实际是胆怯的。精英对草根民主的接受和提倡对组织文化是个毁灭。
组织对草根的尊重,除了道德公平,最核心的意义在于激发草根向精英的转化。组织对精英的推崇不是对平民的否定,而是基于代表平民对精英的感激。精英代表组织的进步,但不代表对平民的征服。平民向往成为精英,精英一心想着服务平民。
组织对社会价值的礼仪认定是重要的!组织中的某些人在社会上已经拥有名望,做出了社会公认的贡献,组织就应当做些工作,使之“来自社会的自我认知”与“组织中的身份认知”能够一致。因此名单排序,座位安排,某些仪轨都应照顾到礼贤的需要。
当一位杰出的人士来到你的公司,你的接待规格、住宿安排、车辆使用都不是小事情。他可以超越,你不允许。
组织中的“自我”身份认知与其在社会上身份的一致是重要的,我强调要让他在这里感觉更受尊重!包括使自己的妻子、儿女要体会到家比外边更温暖些。否则他会有被贬低的感受。
部分人害怕某些人的自我认知膨胀带来的风险,并以此作为压制威吓的理由,这是错误的。错在了你不知你的这份恐惧的来源在于你对自身信心的担忧,不挖掘出这份顾虑背后的脆弱就会失去改善的机会,并成为制约组织长大的天花板。