在商业领域，通过电话行销，能够使公司的整体工作效率大幅提高。接听电话中需要掌握一些技巧，如注意在接听过程中保持亲切和气的态度、确定来电目的、确定来电者的身份等。IbX3158创业网

DialogueIbX3158创业网

A:Hello!IsthisCommercialInformationConsultancyCompany?IbX3158创业网

喂，请问是"商业信息咨询公司"吗？IbX3158创业网

B:Yes,CIC.MayIaskwhoiscalling?IbX3158创业网

是的，CIC公司。请问您是哪位？IbX3158创业网

A:ThisisLisaWang,InternationalTradeGroup.IbX3158创业网

我是王莉莎，是"国际贸易集团公司"的。IbX3158创业网

B:WhatcanIdoforyou,MissWang?IbX3158创业网

有什么事吗，王小姐？IbX3158创业网

A:I'dlikeyoutogivemesomeinformationaboutanAmericancompany.ItsnameisJohnsonInternationalFastfoodCo.Limited.IbX3158创业网

我希望你们提供一些一家美国公司的消息。公司名称是"约翰逊国际快餐有限公司"。IbX3158创业网

B:Couldyourepeatthenameofthecompany,please?IbX3158创业网

可以再说一遍该公司的名称吗？IbX3158创业网

A:JohnsonInternationalFastfoodCo.Limited.IbX3158创业网

"约翰逊国际快餐有限公司"。IbX3158创业网

B:Justamoment,please.Letmecheckaboutitonourcomputer.IbX3158创业网

请稍等。让我在电脑里查一下。IbX3158创业网

A:Thankyou.IbX3158创业网

谢谢。IbX3158创业网

B:Wedohavethecompanylistedinourinformationsystem,MissWang.Whatinformationareyouinterestedin?IbX3158创业网

我们的信息系统中有该公司的情况，王小姐。你想知道些什么？IbX3158创业网

A:Themoredetailed,thebetter.IbX3158创业网

越详细越好。IbX3158创业网

B:Whendoyouneedit,MissWang.IbX3158创业网

什么时候要用？IbX3158创业网

A:Assoonaspossible.IbX3158创业网

越快越好。IbX3158创业网

B:Canyoutellmeyourfaxnumber?I'llfaxyoutheinformationasit'sprintedout.IbX3158创业网

你能告诉我你的传真号码吗？当把信息打印出来后，我会传真给你的。IbX3158创业网

A:That'sagoodidea.Ourfaxnumberis63590158.IbX3158创业网

好主意。我们的传真号码为63590158.IbX3158创业网

B:Allright.You'llhaveitsoon.IbX3158创业网

好的。你要的信息不久就会收到。IbX3158创业网

A:Thankyouverymuch.IbX3158创业网

真是太感谢你了。IbX3158创业网

B:Mypleasure.IbX3158创业网

不用客气。IbX3158创业网

• 上一篇：三十条饭局应酬定律
• 下一篇：如何礼貌地打断别人的话