商务谈判的基本功可以总结为：沉默、耐心、敏感、好奇、表现。6jN3158创业网

1、保持沉默6jN3158创业网

在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外我还提醒自己，无论气氛多么尴尬，也不要主动去打破沉默。6jN3158创业网

2、耐心等待6jN3158创业网

时间的流逝往往能够使局面发生变化，这一点总是使人感到惊异。正因为如此，我常常在等待，等待别人冷静下来，等待问题自身得到解决，等待不理想的生意自然淘汰，等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动，但是很多时候，等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。每当我怀疑这一点时，我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心，而因缺乏耐心又导致了多少失败。6jN3158创业网

3、适度敏感6jN3158创业网

莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯

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