1998年易趣网创立,从此在我国拉开了电子商务的大幕。随后,各种大大小小的B2C,C2C网站雨后春笋般出现,它们伴随着中国经济的发展,几经沉浮,既令中国网购市场趋于成熟,也因种种原因成为中国网购发展史的尘沙。
网购为草根创业者打开创业大门
2003年5月份,淘宝网成立,20天后就迎来1万名注册用户,在其推出的一系列免费措施吸引下,大批原易趣卖家也开始进驻淘宝。
随后,经过几年的不断完善和升级,淘宝最终以全额赔付制度、便捷的支付方式以及人性化的及时沟通平台打败易趣成为最大的网购平台。超高的人气指数,免费入住以及对卖家的各种扶持政策也使淘宝网成为一大批草根族创业的理想摇篮。一时间,大学生、城市白领甚至是家庭主妇纷纷在淘宝注册开店,期望在淘宝上实现自己的创业梦。开网店月赚万元、淘宝店主经营一年车房都有等等的相关报道也刺激着“围观者”的神经。
不用太多的启动资金,不用费心思选址开店,不用雇人看店,一台电脑即可搞定……行业门槛低,工作自由度高,操作方便灵活,网购似乎是初创业者,尤其是刚毕业大学生再好不过的创业选择。
确实,在2005年——2010年这一时期,淘宝处于快速的发展期,网店相对来说竞争还没有那么激烈,资金投入相对也比较小,只要兢兢业业经营,通过网上开店实现致富梦相对来说还可以操作。但是近年来网店的状况又如何呢?
运营成本不断提高让创业者打退堂鼓
随着各种网店在淘宝等网络零售商上泛滥,经营内容和营销形式同质化严重的问题愈加突出,电子商务竞争越来越激烈,通过网店赚钱也不再那么容易。“开网店易,经营网店难”成为不少网店经营者的切身感受,2013年1月份发布的《中国企业电子商务IT建设报告》显示,国内每天约有10000家网店被迫关掉。
另外,随着淘宝商城的启动,完全免费的时代已经过去,加之竞争日益激烈,店主为吸引眼球,开始进行各种网络推广和网店“装修”,动辄上千元的推广费费用也让网店新手倒吸一口凉气。随着运作的日渐成熟,淘宝、京东商城等电子商务网站对经营者推出的增值服务也越来越多,比如淘宝客、搭配间、消费者保障计划等,每一项的收费从百元到千元不等,增值服务对提高网店的影响力产生了一些积极作用,同时也加重了小网店主的经营成本。
那么,是不是就意味着网店创业的时代已经大势已去了呢?
个人网店依然蕴藏商机
电子商务是未来发展的趋势,随着京东、淘宝等购物网站的深入人心,网上购物将继续以蓬勃的态势发展。“人多的地方就有商机”,在中国网民不断递增的趋势下,未来经济发展有很大一部分要依靠网络,因此,在网上找商机,还是值得广大创业者探索的一条途径。
个人网店有其天然的优势,在认真考察,确保能够适应网购既有规则的前提下,进行大胆的创新,加入更多地创意,相信网店创业之路是可以继续走下去的。茵曼、裂帛等等品牌的大热也正验证了“生存需创新”。
给网店创业者们的几点建议
1、重视品牌建设
随着人们消费观念的改变,品牌意识越来越深入人心,线下如此,线上也是一样,一个网店想要长久的发展,必须要打造自己的品牌,茵曼、韩都衣舍等女装之所以能在网店经营中占有一席之地,与其重视自身的品牌建设是分不开的。
2、细节决定成败
在店铺如云的今天,想要成功经营一家网店,方方面面的工作都要做到。在保证商品质量的前提下,做好服务,例如:物流速度、与客户的沟通、日常的推广等等也是成功的关键。目前有超过80%的用户,会因为客服回复不及时而离开网店。
3、做好差异化营销
从产品到服务,从营销到竞争,严重同质化的今天,如果你的网店没有引人注意的特别之处,想要保持长期盈利将非常困难。满足客户个性化追求是目前的一个趋势,这就需要店主多花心思,发挥创新意识,DIY的流行正是源于差异化营销。
4、关注消费者的需求
你一定要时刻记住你的服务对象是消费者,消费者满意你才能实现盈利,因此,关注消费者需求,研究消费者心理是做好网店运营的关键,而不是自选择项目和产品的过程中过分追求自己的喜好。