创业心经：小团队如何提高工作效率
创业的过程就像压缩饼干,把十几年的事情压缩到短短的两三年完成。因此在全身心投入外,必须想方设法提高团队效率。作为坚果云团队的一员(一款帮助人们同步、备份、共享自己文件的云存储服务),我正经历着这样压缩饼干式的生活。
在过去一段时间,我们这个小团队一直在思考如何可以跑的更快,其中也走过不少弯路。但幸运的是,到目前为止,我们做的还不错:自公司注册到现在,1年的时间里,我们开发了坚果云Windows、Mac、Linux、iOS、Android、Windows Phone、Web等客户端,并让它们保持快速的升级。此外我们还开发并维护着一个运行稳定的高负载云存储平台。
可以说,执行效率一直是我们引以为豪的部分,并且吸引到了不少投资者的目光。所以我们将走过的弯路和总结的经验分享出来,供各位创业者参考。
1. 人人都是多面手
要让团队像战车一样勇往直前,最重要的就是要求每个成员都成为多面手。这样团队才会变得非常灵活,更适应变化无常的创业环境。为达到这一点,需要经常鼓励自己的伙伴接触新的领域,赋予足够信任。我们经常变化各自工作的领域,保持新鲜感,激发学习的动力。另外,团队成员有亲身实践的经验,也能更准确判断面试者的水平。
2. EMail > IM > 语音
每个人都知道沟通很重要,但非所有人都知道,沟通是件很难的事情。不沟通会影响合作,但沟通过于频繁却会严重拖慢团队效率。在所有的沟通途径中,我们最喜欢的是邮件,它有以下几个好处:
l 发邮件的时间成本相对较高,可避免发件人发起无关紧要的话题打扰其他人。
l 邮件要求内容完整,强迫发件人用更充分的时间进行思考,组织好内容,提高沟通的质量。
l 软件开发是一件脑力密集型工作,一旦打断很难重新集中注意力。邮件可以延后回复,避免干扰正在聚精会神工作的其他伙伴。
只有较紧急的事情我们才会使用即时通讯(IM)工具;只有结论未确定或需要头脑风暴的话题,我们才会使用语音工具沟通。
在集中办公以后,我们仍然认为通过邮件沟通,减少对伙伴的干扰,对于提高效率很有益处,尽管当面沟通可能更快。
3. 文档集中化管理
创业过程会积累很多经验,解决不同问题,做出各种决策和折中。为提高效率,这些信息都必须得以记录,并保证所有伙伴可随时便捷访问。我们用坚果云的“同步文件夹”功能,将所有设计文档,计划方案,测试用例等分类同步到所有伙伴的电脑上,以备进行查阅和事后追溯,而无须事前一一通知。在变化工作领域后,新的伙伴也更容易上手。
4. Eat Your Own Dog Food(吃自己的狗食)
在创业初期,产品的定位和功能取舍通常没有可靠的用户数据供参考,也无法投入大量资源进行详细的调研和设计。我们采取的办法是快速做出原型,要求每个团队成员成为产品的铁杆用户,并通过自己的日常使用经验提出各种改进意见。这非常有助于让产品拥有团队特色,走出差异化的路线,而不是单纯的跟随领先的竞争对手。坚果云在开发“同步文件夹”功能的时候进行了多次类似迭代。
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