接待客户在商务往来过程中起着非常重要的作用。它是推销准备过程的延伸，又是实质性接触客户的开始。接待客户是指在实质性洽谈之前，销售人员努力获得客户接见并相互了解的过程，是实质性洽谈的前奏。cB93158创业网

DialoguecB93158创业网

A:Goodmorning,Mr.Smith.I'mYang,Mr.Yao'ssecretary.Wouldyouliketoseearoundthefactory?cB93158创业网

早上好，史密斯先生。我姓杨，姚先生的秘书。你想先看看我们的工厂吗？cB93158创业网

B:Yes,I'd...cB93158创业网

是的，我想……cB93158创业网

A:Nowthisisourofficeblock.Wehavealltheadministrativedepartmenthere.Sales,Accounts,Personnel,MarketResearchandsoon.cB93158创业网

这是我们的办公区。我们所有的行政部门都设在这儿：销售部、会计部、人事部、市场调研部等。cB93158创业网

B:What'sthatbuildingoppositeus?cB93158创业网

对面是什么建筑？cB93158创业网

A:That'sthewarehousewherethelargeitemsofofficeequipmentarestored.Wetrytokeepastockofthefaster-movingitemssothaturgentorderscanbemetquicklyfromstock.cB93158创业网

那是仓库，用来贮存比较大的办公设备。我们尽量贮存一些销售得比较快的设备以便救急之用。cB93158创业网

B:IfIorderedadesktoday,howwoulditbebeforeIgotdeliveryinScotland?cB93158创业网

假如我今天预订一张办公桌，如何在苏格兰提货呢？cB93158创业网

A:Well,Ithinkperhapsyou'dbetterspeaktoourProductionManager,Mr.Yao.You'llmeethimwhenwegoovertothefactory.cB93158创业网

噢，我想你还是和我们的生产经理姚先生谈谈。到了工厂你便能见到他了。cB93158创业网

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