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控制策略助谈判成功

来源:   2011-11-13 16:53:52【 】             影响指数             


 
谈判在管理会计中也处于核心地位。产品成本的制定、部门日常消耗率的测算、部门预算、商业计划的设计以及部门之间的转移定价,所有这些都牵扯到公司不同部门的当事人之间的谈判。管理会计就是帮助经营者为企业和社会...

谈判在管理会计中也处于核心地位。产品成本的制定、部门日常消耗率的测算、部门预算、商业计划的设计以及部门之间的转移定价,所有这些都牵扯到公司不同部门的当事人之间的谈判。管理会计就是帮助经营者为企业和社会贡献利润,而有效地提供经营决策所需的资料和数据。这些决策信息又要求有效性和及时性。5Ib3158创业网

管理会计的控制职能要求企业将经济活动过程的事前控制,事中控制和事后反馈有机的结合起来,分析各种预算执行中存在的差异及原因,以便及时采取切实可行的措施。改进工作,使经济活动的结果和目标相一致。5Ib3158创业网

现代经济科学发展的一个最引人注目的特点,就是将博弈论引入其中。用博弈的方法进行分析研究,将复杂的不确定的谈判行为通过简洁明了的博弈分析使研究进一步科学化、规范化、系统化。寻找某些规律性的东西,建立某种分析模式,从而构件谈判理论分析的基本框架。5Ib3158创业网

在信息的不对称性的情况下,采取混合策略、纯策略,隐藏真实策略。成也信息,败也信息。众所周知,策略家,所获得的信息极大的影响策略的选择。在策略选择时一般而言,策略家尽可能多的获得与局势有关的并且是真实的信息,做好信息的甄别与反甄别,因为掌握真实而全面的信息能够让决策者做出正确的策略选择。5Ib3158创业网

很多人进行商业谈判时自然而然地会采用针锋相对的策略,但是这是不是一种很好的策略呢?谈判的基本概念与庭审可不一样。在双边谈判时并没有法官的出现,因此谈判的结果往往是通过利益双方达成协议而产生的。在正式谈判开始前,对谈判的整个过程进行初步的讨论是非常有好处的。谈判双方应对谈判的基本过程达成一致,这甚至包括一些琐碎的事情。谈判则主要是双方的信息互换。在谈判中相互信任非常重要。人与人是先建立了关系才能产生信任,而不是有了信任才建立关系。或者较强的联系时,两者之间的谈判就很容易进行。谈判是一个相互劝说、相互教导和相互信服的过程。建立良好的关系有助于谈判的顺利进行,即使不是现在,在下一个月或者来年也可以用得上。谈判的出发点在于谈判双方有着不同的立场。为了调和两者的矛盾,至少有一方得作出让步。谈判者的基本任务是让对方对他自己起始立场的可行性产生怀疑。专业的谈判人员通常认为谈判就是调整和控制期望的过程。一方面我们想要得到对自己最好的结果,但是另一方面如果对方对此不满意的话,那么就不会有什么结果。人们是否满意,很大程度上取决于他们的期望值。有经验的谈判者通常在开始时总是以一种低姿态出现在对手面前。假如一开始就给对手留下挑衅、精明和干练的印象,那么谈判的障碍也就随之增多。。对方来到谈判桌前也会认为他们的起始立场是合理的,但是他们需要得到你的信息以判断他们是否正确。尽管谈判就是质疑并降低对方期望的过程,但是仍然应该尊重对方立场的某些方面。立场、认知以及猜想都可以改变,但是一个人的基本价值观却是难以改变的。谈判者一定要意识到这一点,假如对方在对他们的价值观做出妥协的情况下达成协议,那么这个协议在对方的阵营中就会缺乏可信度甚至可能不被认可。5Ib3158创业网

商务谈判中,谈判的双方毕竟不是敌对的关系,但是也并不是不存在利益的冲突和矛盾。在没有任何技巧与原则的谈判中,谈判者往往会陷入难以自拔的境地,要么谈判陷入僵局,要么双方在达成协议后总觉得双方的目标都没有达到,或者谈判一方总有似乎失掉了一场对局的感觉。5Ib3158创业网

这时,我们认为有两种重要原因导致上述结果,一是谈判双方至少是有一方在谈判中没有很高的诚意。另一种原因是,这两方的谈判者没有能够在有限的谈判时间内充分掌握谈判的原则与技巧,使双方的利益得到最大化,同时,双方也没有意识到谈判的成功要求谈判者除了熟练掌握商务谈判的专业内容之外,还要遵循一定的科学方法与步骤来控制谈判的进程。5Ib3158创业网

此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的要求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的要求。5Ib3158创业网

此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解的对方的实际需要。但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是,利益在此并往往并不能有效地达到平衡。即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判各方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。5Ib3158创业网

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