“马太效应”即人际关系中,密者密上加亲,疏者疏而愈远。美国通用电气公司总裁斯通却更主张“人际关系应保持适度的距离”。现实生活中,国与国、人与人之间的关系演变例子也一再证明“适度距离”理论不无道理。...
“马太效应”即人际关系中,密者密上加亲,疏者疏而愈远。美国通用电气公司总裁斯通却更主张“人际关系应保持适度的距离”。现实生活中,国与国、人与人之间的关系演变例子也一再证明“适度距离”理论不无道理。
斯通对“适度距离”身体力行,率先示范。密者疏之,疏者密之。斯通自知与公司高层管理人员工作上接触较多,在工余时间就有意拉大距离,从不邀公司同僚到家做客,也从不接受客邀。相反,对普通工人、出纳员和推销员,他有意接近,微笑问候,甚至偶尔“家访”。
曾经有这样一件事,在美国旧金山一家医院里的一间隔离病房外面,一位身体硬朗、步履生风、声若洪钟的老人,正在与护士死磨硬缠地要探望一名因痢疾住院治疗的女士。但是,护士却严守规章制度毫不退让。
这位真是“有眼不识泰山”,她怎么也不会想到,这位衣着朴素的老者,竟是通用电气公司总裁,一位曾被公认为世界电气业权威杂志——美国《电信》月刊选为“世界最佳经营家”的世界企业巨子斯通先生。护士也根本无从知晓,斯通探望的女士,并非他的家人,而是加利福尼亚州销售员哈桑的妻子。
哈桑后来知道了这件事,感激不已,每天工作达16个小时,为的是以此报答斯通的关怀,加州的销售业绩一度在全美各地区评比中名列前茅。正是这种适度距离的管理,使得通用电气公司事业蒸蒸日上。