婷美困惑的根本原因有以下几点：目标客户群的计算有误，导致预期过高。婷美的目标客户群是1.3亿城市女性，采用一个品牌多种价格完全覆盖的方式，有成为“红旗汽车第二”的可能。花5000元购买婷美内衣的消费者，在看到...
婷美困惑的根本原因有以下几点：目标客户群的计算有误，导致预期过高。婷美的目标客户群是1.3亿城市女性，采用一个品牌多种价格完全覆盖的方式，有成为“红旗汽车第二”的可能。花5000元购买婷美内衣的消费者，在看到298元的婷美内衣时会产生某种“被欺骗的感觉”。婷美大概忽视了这一点，因而失去了这部分消费者，没有形成“品牌梯度”，把战线拉得太长。婷美的客户群可能仅限于城市女性，由于婷美属于整形内衣，实际客户群可能更少，它忽视了占中国女性总人数70％～80％的农村女性。另外，婷美产品的寿命太短，导致消费者保有费用过高。按5000元一件计算，一年需要2万元左右。忽视了与消费者的沟通。婷美的信息渠道不畅，没有自己的竞争性情报战略，只注意短期利润目标，忽视了组织的长期战略——这是目标管理的最大缺点。婷美没能及时调整公司战略，给竞争对手以喘息之机，这是目前中国企业的通病。由于
投资渠道和项目有限，以及地方保护主义等方面的影响，各行各业都有“聚堆儿”现象，而且竞争手段单一，产品趋同，漠视消费者权益。“彩电空调白酒业”就是这样，下一批看来是“葡萄酒业，手机业，IC设计业等”，全都依赖营销，竞争手段无所不用其极。而消费者对服务却越来越挑剔，不想甘当“弱势群体”。婷美不注重与消费者的沟通，注定要吃亏。尽管婷美也对此采取了一些措施“亡羊补牢”，但只是惨胜。物流方面存在问题。中国地域辽阔，生产厂家数量少，距离远，且分布不均，导致物流成本居高不下。由于包销制的缘故，产量中可能会有一定的“啤酒游戏效应”，厂商跟实际购买人之间距离长、沟通差，造成信息失真，反映不灵，而且常常把包销商误当作实际购买人。没有自己的“企业文化”。更不要说在“企业文化”上升华而成的“企业精神”。缺乏“企业文化”的引导，会使婷美品牌成为“整形内衣”的代名词，有僵化的现象，有重蹈“淡爽啤酒”覆辙的可能，不利于婷美品牌的丰富化。形象代言人的问题。婷美找了3个形象代言人做了3个不同的广告轮换播出，虽然是各有分工，但由于我国的电视体制问题，各地广告撞车现象越演越烈，终端客户可能会同时看到这3种广告，消费者因此感到迷茫，广告效力下降。广告自身问题。30秒广告中介绍了很多产品，因此每个产品时间不长，信息不足，70％的广告费打了水漂，没有足够的冲击力。 综上所述，我们认为婷美品牌僵化是最可怕的，而没有企业精神是最本质的，这也是调整没有达到预期的根本原因。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 婷美减肥药方“不科学” 婷美“减肥药方”被指“不科学” 4月23日，一场名为“2004年健康减肥———专家科普”的媒体报告会在京举行。针对今年2月底被热炒的“鸡尾酒减肥法”，与会专家提出了强烈质疑。而在这两场论坛之外，国内减肥产品市场的激烈争夺更引起了人们的关注。 今年2月24日，全民健康工程全国减肥医学专家组等多个中国医学界、美容界学术团体联合举行新闻发布会指出，中国将推广肥胖整体解决新方案———“鸡尾酒减肥法”。据称，目前国内正在推行这一做法的只有婷美公司一家，该公司把西药处方药西布曲明及保健品美容胶囊、香薰等中药成分捆绑在一起，以“鸡尾酒减肥法”的方案整体向市场推出。根据公开资料，婷美宣称，使用婷美鸡尾酒减肥法，30天平均减重6－15斤，一周期最多减重21斤。 4月23日的会上，中国健康教育协会、全国健康教育事业项目推广办公室王震主任告诉记者，“运动＋适当节食＋安全用药”本是治疗肥胖的科学方案，但它正在被市场和一些商家有意篡改。国际生命科学协会中国办事处主任、中国肥胖问题工作组组长陈春明指出，希望一周内、一个月内就能减掉体重数公斤是不科学的。 上海第二医科大学营养教研室主任蔡美琴认为，一些捆绑式销售的产品中，有一种西药成分西布曲明属于处方药，会引起血压升高，心律加快等症状，它和中药成分并用会有哪些副作用，医学界还没有搞清楚。 记者了解到，此次论坛由中国健康教育协会和上海健康教育协会主办，协会旗下“全国健康教育事业项目推广办公室”负责组织。拥有专利减肥药“赛尼可”的上海罗氏制药有限公司正是上海健康协会的常年理事单位。 另据了解，目前占国内减肥药品最大市场的仍是太极集团西布曲明类药品“曲美”，而西布曲明的原研制厂上海雅培制药生产的“诺美亭”因不良反应问题，市场份额大大萎缩。
